Suppression de Compte

Derniere mise a jour : 11 mai 2026

Vous pouvez supprimer votre compte Novia a tout moment directement depuis l'application. Cette page vous explique la procedure pas a pas et detaille les consequences de la suppression.

1. Procedure de Suppression depuis l'Application

  1. Connectez-vous a votre compte Novia
  2. Cliquez sur votre avatar en haut a droite pour ouvrir le menu utilisateur
  3. Selectionnez "Mon profil"
  4. Faites defiler jusqu'a la section "Zone de danger" en bas de la page
  5. Cliquez sur "Supprimer mon compte"
  6. Confirmez votre choix dans la boite de dialogue qui s'affiche
  7. Votre compte sera supprime immediatement

2. Donnees Supprimees

Lors de la suppression de votre compte, les donnees suivantes sont supprimees ou anonymisees :

  • Informations de profil (nom, prenom, email, telephone, photo)
  • CV et documents associes
  • Historique de conversations et messages
  • Preferences et parametres
  • Donnees d'utilisation et de connexion

3. Donnees Conservees

Certaines donnees peuvent etre conservees pour des raisons legales ou techniques :

  • Donnees de facturation : conservees 10 ans (obligation legale comptable)
  • Logs techniques anonymises : conservation limitee pour la securite et le bon fonctionnement de la Plateforme
  • Donnees soumises a des obligations legales specifiques : conservation selon la duree imposee par la loi

4. Consequences de la Suppression

  • La suppression est definitive et irreversible
  • Vous ne pourrez plus acceder a votre compte ni recuperer vos donnees
  • Les abonnements actifs seront resilies sans remboursement des periodes en cours
  • Les contenus que vous avez partages avec d'autres utilisateurs peuvent rester visibles selon les parametres de partage

5. Suppression sans Acces a l'Application

Si vous ne pouvez plus vous connecter a votre compte, vous pouvez demander la suppression par email :

  • Email : novia@push-it.mg
  • Objet : Demande de suppression de compte
  • Informations a fournir : email du compte, nom et prenom

Nous traiterons votre demande dans un delai maximum de 30 jours.

6. Vos Droits

Conformement au RGPD, vous disposez du droit a l'effacement de vos donnees. Pour plus d'informations sur vos droits, consultez notre Politique de Confidentialite.

7. Contact

Pour toute question relative a la suppression de votre compte :